La innovadora solución Digital Food Safety de Sensormatic Solutions ayuda a controlar todos los aspectos relativos a la seguridad alimentaria en los ámbitos de la alimentación mediante la tecnología de nube, IoT y móvil.  Esta plataforma basada en la nube monitoriza, captura y optimiza digitalmente sus requisitos de seguridad alimentaria.

Podemos ayudarle a:

• Optimizar el cumplimiento de las normativas.
• Automatizar tareas y reducir costes laborales.
• Reducir la pérdida de existencias y el desperdicio de alimentos.
• Reducir los casos de fraude y error humano.
• Recortar y reducir costes legales.
• Aumentar la uniformidad entre las tiendas.
• Proteger su reputación de marca.

Lo primero que hace Supply Chain Visibility es digitalizar los activos físicos a través de sensores con identificación por radiofrecuencia (RFID) en el punto de fabricación. Con la tecnología RFID, disfrutará de mayor visibilidad sobre la logística de la cadena de suministro, optimizará los procesos de toma de decisiones y tendrá la certeza de ofrecer productos originales de marca. Si la combina con las funciones analíticas de TrueVUE Cloud, su equipo tendrá acceso a una valiosa información a nivel de artículo que facilita una distribución más rápida y un servicio de pedidos más preciso.

• Seguimiento y control: la exactitud en tiempo real mediante RFID facilita la validación íntegra de los envíos para ejecutar los pedidos con plena confianza.
• Mayor disponibilidad de los productos: aumenta la transparencia a nivel de artículo durante el tránsito de la mercancía entre los centros de distribución y las tiendas.
• Trazabilidad del origen: confirma la autenticidad de los productos para reducir los fraudes de marca y evitar las falsificaciones.

Ante el aumento de la delincuencia y la escasez de mano de obra, los retailers necesitan automatizar y digitalizar sus medidas para atajar los problemas de seguridad. Sensormatic Solutions utiliza la tecnología Computer Vision para facilitar diversos análisis que permiten monitorizar en tiempo real tanto áreas sensibles como comportamientos específicos asociados a la seguridad o a las actividades sospechosas. Las alertas en tiempo real reducen la necesidad de supervisar manualmente una zona y ayudan al personal a reaccionar de inmediato para evitar riesgos de seguridad e infracciones.

Computer Vision Analytics puede:

• Detectar resbalones y caídas.
• Identificar conductas de merodeo para frustrar posibles hurtos o actos delictivos.
• Detectar conductas agresivas para paliar una situación antes de que se agrave.
• Avisar a los empleados si se bloquea una salida de emergencia para garantizar que se respetan las directrices de OSHA.

Medir la interacción con los clientes y su satisfacción, así como proporcionarles una experiencia inmersiva en la tienda mediante contenido específico y la atención de los empleados, es clave para mejorar el recorrido del cliente antes y después de comprar. Sensormatic le ofrece una gran variedad de soluciones para mejorar la interacción con los clientes en las tiendas:

La Interacción entre compradores y empleados mide si los clientes interactúan con los empleados mientras visitan la tienda y cuánto dura esa interacción.

La Vista de compradores utiliza un sistema de gestión de contenidos (CMS), aprendizaje automático y tecnología Computer Vision para dirigir contenido digital específico, medir la implicación del personal e identificar los niveles de satisfacción de los compradores mediante análisis faciales anonimizados. Al medir e identificar las actitudes y los datos demográficos de los compradores, obtendrá información más precisa sobre la implicación de los clientes, su tiempo de permanencia y su nivel de interacción con el contenido digital de las pantallas en diversas zonas de proximidad:

• Conoce tus clientes: el contenido de las pantallas digitales le permite medir los datos demográficos de los clientes y su interacción con el contenido digital de las pantallas.
• Mensajes específicos: es fácil distribuir contenido y mensajes muy impactantes a la vez que reduce costes de personal e impresión.
• Plataforma publicitaria: puede crear una plataforma de medios para publicitar su marca o las marcas de productos disponibles en su tienda.

La satisfacción de los clientes proporciona a los compradores un medio sencillo para comentar sus experiencias y correlaciona su satisfacción con parámetros claves del rendimiento de las tiendas, como la dotación de personal, las conversiones, las ventas medias por cliente, etc.

Conocer el recorrido completo del cliente –antes y después de comprar– es fundamental para comprender su comportamiento. Nuestra oferta de comportamiento del cliente aprovecha los sensores de conteo de personas, junto con tecnologías Wi-Fi, móviles y de vídeo, para ayudarle a obtener una perspectiva integral de los movimientos de los clientes dentro y fuera de su espacio. El comportamiento del cliente le proporciona una perspectiva más completa de datos relevantes en una única plataforma que ayuda a perfeccionar decisiones tácticas y estratégicas a nivel corporativo.

• Frecuencia de visitantes: le ayuda a saber cuáles son los comportamientos que fidelizan a los nuevos clientes.
• Índice de atracción: le permite impulsar las ventas optimizando la conversión de las oportunidades de tráfico en compradores.
• Análisis de ruta: analizar los movimientos antes y después de la compra sirve para mejorar las decisiones inmobiliarias, el diseño de las tiendas y las actividades de marketing.
• Visitas de compra cruzada: para saber adónde van sus clientes antes y después de visitar su tienda.