Con l’aumento della criminalità nel settore Retail e la carenza di manodopera, i retailer devono automatizzare e digitalizzare le loro attività per affrontare problemi di sicurezza e protezione. Sensormatic Solutions utilizza la tecnologia di Computer Vision per una serie di analisi che consentono il monitoraggio in tempo reale di aree sensibili e di comportamenti specifici associati alla sicurezza o ad attività sospette. Avvisi in tempo reale riducono la necessità di controllare manualmente un’area e consentono al personale di reagire immediatamente per evitare rischi di sicurezza e violazioni.

Computer Vision Analytics può:

• rilevare scivolamenti e cadute
• individuare un traffico anomalo di persone per sventare potenziali attività criminali o furti
• individuare comportamenti aggressivi per mitigare la situazione prima che degeneri
• avvisare il personale quando un’uscita di emergenza è bloccata per garantire il rispetto delle disposizioni OSHA garantire il rispetto degli standard

In un settore in rapida evoluzione come quello del Retail, la digitalizzazione e un’intelligente tecnologia di Loss Prevention sono più importanti che mai. La nostra soluzione di gestione delle differenze inventariali consente la gestione dei dispositivi 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e analisi predittive per contribuire a ridurre e prevenire le differenze inventariali, migliorare le vendite e ottimizzare lo staff vendita. Forniamo insights utili a identificare le cause primarie delle differenze inventariali e le informazioni necessarie a prevenire le perdite prima che si verifichino. ​

• Utilizzare il rilevamento delle anomalie per prevedere possibili azioni della criminalità organizzata nel Retail (ORC) ed eventi di taccheggio nei sette giorni successivi
• Identificare e interrompere in modo proattivo gli schemi utilizzando la mappatura geografica degli eventi di perdita per poter identificare le aree di furto cruciali
• Ricevere notifiche in tempo reale e insights grazie alle nostre analisi basate sulla Computer Vision, sviluppate per affrontare le sfide più critiche di oggi in materia di Loss Prevention, come ad esempio:
  • Sapere quando si sta verificando un episodio di svuotamento degli scaffali
  • Rilevare l’interazione con un articolo di alto valore
  • Identificare quando vengono utilizzati strumenti illeciti per manomettere la confezione o le etichette di sicurezza
  • Segnalare un potenziale flash mob o un’attività della criminalità organizzata nel Retail

Misurare il coinvolgimento e la soddisfazione della clientela e offrire un’esperienza immersiva all’interno del punto vendita attraverso un’interazione mirata tra cliente e personale di vendita è fondamentale per migliorare il Customer Journey prima e dopo l’acquisto. Sensormatic offre un’ampia gamma di soluzioni per migliorare il coinvolgimento della clientela nel punto vendita:

Coinvolgimento della clientela e del personale di vendita: misura se la clientela interagisce con il personale del punto vendita durante la visita e la durata di questa interazione.

Shopper Views utilizza un sistema di gestione dei contenuti (CMS), tecnologie di Machine Learning e Computer Vision per presentare contenuti digitali mirati, misurare il coinvolgimento del personale di vendita e identificare il grado di soddisfazione della clientela attraverso l’analisi facciale anonima. Misurando e identificando i dati demografici e lo stato d’animo dei consumatori, è possibile comprendere meglio il coinvolgimento del pubblico, il tempo di permanenza e il grado di interazione con i contenuti dei display digitali nelle varie zone di prossimità:

• Conoscere la clientela: misura i dati demografici del pubblico e il loro coinvolgimento con i contenuti sui display digitali
• Messaggi mirati: offri contenuti e messaggi di alto impatto riducendo i costi di personale e stampa
• Piattaforma pubblicitaria: crea una piattaforma mediatica per pubblicizzare il tuo brand o brand di beni di largo consumo (CPG) disponibili nel tuo punto vendita

Soddisfazione della clientela: consenti alla clientela di fornire facilmente un feedback sulla propria esperienza d’acquisto e questa soddisfazione viene messa in relazione con i principali KPI di performance del punto vendita, come i livelli di staff vendita, il tasso di conversione, le vendite medie per consumatore…

Dal momento che la clientela sceglie sempre più spesso i nuovi servizi di evasione degli ordini, come l’acquisto online con ritiro nel punto vendita (BOPIS), avere un inventario accurato con protezioni antitaccheggio basate sulla tecnologia di identificazione a radiofrequenza (RFID) è fondamentale per il successo. Proteggendo la merce nel luogo di produzione, è possibile accedere ai dati di inventario a livello di articolo in tempo reale lungo tutta la supply chain e in questo modo i punti vendita si trasformano in mini-centri di distribuzione. Con migliori insights sulla gestione dell’inventario, è possibile localizzare rapidamente e accuratamente articoli di uno specifico stile, colore e taglia per evadere con profitto gli ordini BOPIS (acquisto online con ritiro nel punto vendita), BOPAC (acquisto online con consegna in un punto di ritiro) e online, ovunque ognuna di queste modalità sia più conveniente.  ​​

• Fiducia negli acquisti:– fornisci un inventario accurato a livello di articolo in tutti i punti vendita con TrueVUE Cloud e la tecnologia RFID ​
• Esperienza d’acquisto senza problemi: utilizza la tecnologia RFID per localizzare rapidamente e con precisione la merce al fine di evadere ordini omnicanale, dove e quando il cliente sceglie di fare acquisti
• Fedeltà al brand: assicurati soddisfazione e fidelizzazione della clientela al brand verificando la consegna e l’autenticità di prodotti di marca originali
• Uso della tecnologia di Computer Vision per rilevare l’arrivo dei clienti in un’area BOPAC (acquisto online con consegna in un punto di ritiro), garantire l’evasione tempestiva degli ordini e acquisire KPI sull’attesa e sul tempo di servizio per migliorare le operazioni

Le etichette adesive facili da applicare e le protezioni antitaccheggio intelligenti con identificazione a radio frequenza (RFID, Radio Frequency Identification) di Sensormatic Solutions offrono performance e protezione affidabili per una vasta gamma di categorie merceologiche. Le etichette adesive Sensormatic proteggono in modo discreto gli articoli di tutte le forme e dimensioni e offrono:

• Applicazione facile nel punto vendita o presso l’impianto di produzione.
• Performance Sensormatic affidabili e protezione della merce con soluzioni di dimensioni ridotte.
• Disattivazione costante alla cassa per ridurre i falsi allarmi all’uscita del punto vendita.

Le nostre etichette adesive sono disponibili nei formati magnetoacustico (AM, Acousto Magnetic), a radiofrequenza (RF, Radio Frequency) e di identificazione a radiofrequenza (RFID, Radio Frequency Identification), per supportare entrambe le applicazioni, Loss Prevention e Inventory Intelligence.  Il nostro assortimento completo di etichette adesive e protezioni antitaccheggio intelligenti può aiutare a proteggere la merce, ad aumentare le vendite e a ottimizzare i costi di manodopera.  Questa animazione presenta le più recenti etichette adesive di Sensormatic Solutions, oltre alle etichette per alimenti APX, HBC, compatibili con micro-onde e radiofrequenza.

La Supply Chain Visibility inizia con la digitalizzazione di risorse fisiche attraverso protezioni antitaccheggio con identificazione a radiofrequenza (RFID) nel punto di produzione. La tecnologia RFID consente di ottenere una migliore visibilità sulla logistica della supply chain, di migliorare il processo decisionale e di garantire la consegna di prodotti di marca autentici. In combinazione con le analisi di TrueVUE Cloud, il tuo team può ottenere insights significativi a livello di articolo che consentono una distribuzione più rapida e un’accurata evasione degli ordini.

• Monitoraggio e controllo:– grazie alla tecnologia RFID, tutta la merce spedita può essere convalidata in tempo reale con precisione per evadere gli ordini in sicurezza
• Disponibilità estesa della merce: ottieni trasparenza a livello di articolo nel movimento della merce tra il centro di distribuzione e i punti vendita
• Tracciabilità dell’origine: conferma l’autenticazione del prodotto per ridurre le frodi legate ai brand e combattere le contraffazioni

Comprendere l’intero Customer Journey, prima e dopo l’acquisto, è fondamentale per valutare il comportamento della clientela. La nostra offerta di soluzioni per il comportamento della clientela sfrutta dispositivi contapersone, tecnologie video, di mobilità e basate su Wi-Fi per ottenere un quadro completo dei movimenti dei clienti all’interno e all’esterno dello spazio retail. Tale offerta  consente di avere una visione più completa degli insights attraverso un’unica piattaforma che aiuta a perfezionare le decisioni tattiche e strategiche a livello aziendale.

• Frequenza dei visitatori: comprendi i comportamenti che portano alla fidelizzazione dei nuovi clienti
• Tasso di attrazione: promuovi l’aumento delle vendite ottimizzando il modo in cui le opportunità di traffico diventano occasioni di acquisto
• Analisi del percorso: analizza i movimenti prima e dopo l’acquisto per contribuire a migliorare le decisioni immobiliari, la disposizione dei punti vendita e le attività di marketing
• Acquisti incrociati: scopri gli altri punti vendita visitati dalla clientela prima e dopo il tuo punto vendita