Elektroartikel
Einzelhandelskriminalität ist auf dem Vormarsch, Personal ist knapp und so bleibt dem Einzelhandel nichts anderes übrig, als seine Sicherheitskonzepte zu automatisieren und zu digitalisieren. Sensormatic Solutions nutzt Computer Vision als Grundlage für eine Reihe von Analysen zur Echtzeitüberwachung sensibler Bereiche und sicherheitsrelevanten bzw. verdächtigen Verhaltens. Echtzeitalarme entlasten das Personal von manuellen Überwachungsaufgaben und ermöglichen eine sofortige Reaktion auf Gefährdungen der Sicherheit.
Computer Vision Analytics eignet sich für:
- Ausrutsch- und Sturzerkennung
- Erkennung herumlungernder Personen als Präventionsmaßnahme gegen eventuelle kriminelle Aktivitäten oder Diebstahlversuche
- Erkennung aggressiven Verhaltens, um Situationen zu entschärfen, bevor sie eskalieren
- Benachrichtigung des Personals, wenn Notausgänge blockiert sind Einhalten der Arbeitssicherheitsstandards
Die Einzelhandelslandschaft wandelt sich rapide und Digitalisierung sowie intelligente Lösungen für die Diebstahlprävention sind wichtiger denn je. Unsere Lösung für die Warensicherung ermöglicht Gerätemanagement und prädiktive Analysen rund um die Uhr und trägt damit zur Abschreckung von Dieben, höheren Umsätzen und einem optimierten Personaleinsatz bei. Wir liefern Einzelhändlern wertvolle Einsichten, mit denen die Ursachen des Schwundes aufgedeckt werden können, und Daten, die helfen, Warenschwund von vornherein zu verhindern.
- Durch Anomalie- und Ausreißererkennung können Sie drohende Aktionen organisierter Einzelhandelsbanden und EAS-Ereignisse für die nächsten sieben Tage erkennen.
- Durch Geo-Mapping können Sie Warenschwundereignisse erkennen, verdächtigen Mustern proaktiv entgegentreten und sogar die nächsten Diebstahl-Hotspots vorhersehen.
- Durch Echtzeitbenachrichtigungen und Erkenntnisse aus unseren Computer Vision-gestützten Analysen können Sie es mit den größten Diebstahlgefahren der heutigen Zeit aufnehmen, zum Beispiel indem Sie:
- Laufende Shelf Sweeps erkennen
- Interaktionen mit hochwertigen Artikeln erkennen
- Manipulationen an Verpackungen oder Sicherheitsetiketten mithilfe von Werkzeugen erkennen, die von Kriminellen gern genutzt werden
- Sich im Fall von Flashmobs oder Diebstählen durch organisierte Banden benachrichtigen lassen
Die einfach anzubringenden Etiketten und RFID-Smart-Sensoren (intelligente Radio Frequency Identification-Sensoren) von Sensormatic Solutions bieten zuverlässige Leistung und einen wirksamen Diebstahlschutz für zahlreiche Warenkategorien. Mit den Etiketten von Sensormatic lassen sich Artikel in allen Größen und Formen diskret sichern. Zusätzlich bieten sie folgende Vorteile:
- Einfache Anbringung im Geschäft oder direkt beim Hersteller (Quellensicherung)
- Zuverlässige Sensormatic-Leistung und Warenschutz mit geringem Platzbedarf
- Zuverlässige Deaktivierungam Point-of-Sale für weniger falsche Alarme am Ausgang
Unsere Etiketten sind in den Formaten akustomagnetisch (AM), Radiofrequenz (RF) und Radio Frequency Identification (RFID) erhältlich und ermöglichen Diebstahlprävention und intelligente Bestandsführung. Unser Portfolio an Etiketten und intelligenten Sensoren dient dem Warenschutz und kann zu Umsatzsteigerungen und Arbeitskostensenkungen beitragen. In dieser Animation werden die neuesten Etiketten von Sensormatic Solutions vorgestellt, darunter APX-, HBC- sowie mikrowellenfeste und RF-Nahrungsmitteletiketten.
Die Messung von Kundenaufmerksamkeit und Kundenzufriedenheit sowie die Schaffung eines immersiven Einkaufserlebnisses in der Filiale mittels gezielter Interaktionen zwischen Kunden und Personal ist der Schlüssel zu einer besseren Shopper Journey vor und nach dem Kauf. Sensormatic hat eine Vielzahl von Lösungen, um die Kundeninteraktionen in der Filiale zu verbessern:
Die Interaktionen zwischen Kunden und Personal geben an, ob und wie lange Kunden im Geschäft mit dem Personal interagieren.
Shopper Views nutzt ein Content Management System (CMS), maschinelles Lernen und Computer Vision, um die Anzeigen auf digitalen Displays zu steuern, die Interaktionen zwischen Kunden und Personal zu messen und die Kundenzufriedenheit mittels anonymisierter Gesichtsanalysen zu ermitteln. Durch Messung und Identifikation der Kundendemografie und Stimmungslage erhalten Sie bessere Einblicke in Kundeninteraktionen, Verweildauer und Interaktionsgrad mit dem Inhalt digitaler Displays in verschiedenen Näherungszonen:
- Die Kunden kennenlernen – Messung der Kundendemografie und der Interaktionen mit dem Inhalt digitaler Displays
- Gezielte Botschaften – Bereitstellung hochwirksamer Inhalte und Botschaften mit weniger Personaleinsatz und niedrigeren Druckkosten
- Werbeplattform – Konzeption einer Werbeplattform für Marken oder Verbrauchsgüter, die in der Filiale verkauft werden
Kunden haben die Möglichkeit, Feedback zu ihrem Einkaufserlebnis zu geben. Die so ermittelte Kundenzufriedenheit lässt sich dann mit wichtigen Kennzahlen wie Personaleinsatz, Konversionsrate oder Durchschnittsumsatz pro Kunde abgleichen.
Die Grundlage jeder effizienten Personaleinsatzplanung sind zuverlässige Kundenfrequenzdaten. Diese geben an, wie viele Personen die Filiale täglich betreten und wieder verlassen. In Kombination mit Umsatz- und Personaldaten liefern sie die nötigen Erkenntnisse, um Konversionschancen zu verbessern, Neuausrichtungen zu planen, die Effektivität von Marketingaktivitäten zu steigern und die Implikationen anstehender Anmietungsentscheidungen abzuklären.
- Optimale Chancen dank Kundenfrequenzzählung – Sie können den Personaleinsatz in den Filialen und die Art des Personals anhand der Kundenfrequenzdaten optimieren und auf diese Weise Umsatz und Konversionsrate steigern.
- Spitzenzeiten vorhersehen – Sie können das Personal anhand der Kundenfrequenzdaten so einteilen, dass operative Aufgaben ausgeführt und trotzdem ein guter Kundenservice aufrechterhalten werden kann.
- Kundenfrequenzmessung und ‑vergleich – Durch hochpräzise Kundenfrequenzdaten können Sie die Spitzenzeiten in Ihren Filialen oder Einrichtungen ermitteln.
- Mit Computer Vision können Sie überflüssigen Personaleinsatz vermeiden und bei Bedarf zusätzliche Kassen besetzen, indem Sie die Warteschlangen in Echtzeit überwachen.
Das Kundeninteresse an neuartigen Fulfillment-Services wie Click & Collect steigt. Umso wichtiger werden präzise Bestandsinformationen mittels RFID-Etiketten und ‑Sensoren. Durch Quellensicherung erhält der Einzelhandel artikelgenaue Echtzeit-Bestandsdaten über die gesamte Lieferkette hinweg. So können sich Filialen zu kleinen Fulfillment-Zentren weiterentwickeln. Mit besseren Einblicken in die Bestandsverwaltung lassen sich Artikel in einer bestimmten Variante, Farbe und Größe schnell und präzise lokalisieren, sodass Click & Collect- und Online-Bestellungen bearbeitet werden können, wann immer es zeitlich passt.
- Präzise Bestandsübersicht – TrueVUE Cloud und RFID ermöglichen eine artikelgenaue Übersicht über die Bestände.
- Problemloses Einkaufen – Mit RFID lässt sich Ware zur Abwicklung von Omnichannel-Bestellungen schnell und präzise lokalisieren, ganz gleich, wann und wo die Kunden kaufen.
- Markentreue aufbauen – Markentreue und Kundenzufriedenheit setzen voraus, dass die Authentizität von Markenprodukten zuverlässig gewährleistet werden kann.
- Computer Vision kann genutzt werden, um das Eintreffen von Kunden im Click & Collect-Bereich zu überwachen, sodass Bestellungen schnell abgewickelt und Kennzahlen zur Wartezeit erfasst werden können, um die Abläufe zu optimieren.
Das Geschehen im Bereich der Ladenfront liefert wesentliche Einblicke in die Kundenaktivität. Storefront Visibility führt Kundenfrequenzanalysen, EAS-Systeme, RFID-gestützte Bestandsdaten auf Artikelebene und Computer Vision-gestützte Erkenntnisse zusammen und trägt dazu bei, die Konversionsrate zu steigern, das Kundenerlebnis im Geschäft zu verbessern – und gleichzeitig durch Erkennung und Prävention von Diebstahl die Rentabilität zu wahren. Bestandslücken infolge von Diebstahl können das Kundenerlebnis beeinträchtigen und verhindern, dass Filialen ihre Umsatzziele erreichen. Prädiktive Echtzeitanalysen bieten Einblicke in das Geschehen an den Ein-/Ausgängen. Auf dieser Grundlage können Sie die Personalplanung optimieren, Bestandslücken reduzieren, den Diebstahlschutz verbessern und die Verkaufsaktivitäten stärken.
- Optimierte Personalplanung – Durch Abstimmung der Personalstärke auf die Kundenfrequenz können Sie den Kundenservice verbessern.
- Weniger Bestandslücken – Wenn Sie verstehen, wie viel wann und wo gestohlen wird, können Sie fehlende Artikel im Verkaufsbereich rasch wieder auffüllen.
- Besserer Diebstahlschutz – Durch Integration von Videoaufnahmen zur forensischen Analyse von Diebstahlereignissen im Einzelhandel können Sie bestehende und sich neu entwickelnde Diebstahltaktiken untersuchen.
- Gestärkte Verkaufsaktivitäten – Die Aktualisierung der Bestandsdaten in Echtzeit gibt dem Verkaufspersonal die Möglichkeit, fehlende Artikel im Verkaufsbereich rasch aufzufüllen und Click & Collect-Strategien erfolgreich umzusetzen.
Supply Chain Visibility beginnt mit der Digitalisierung Ihrer Warenbestände mittels RFID-fähiger Sensoren direkt beim Hersteller. Mit RFID-Technologie erhalten Sie einen besseren Überblick über die Lieferkette, können fundiertere Entscheidungen über Arbeitsabläufe treffen und sicherstellen, dass echte Markenprodukte geliefert werden. In Verbindung mit TrueVUE Cloud-Analysen erhalten Sie belastbare Daten auf Artikelebene, was eine schnellere Distribution und eine fehlerlose Bestellabwicklung ermöglicht.
- Bestandsnachverfolgung und Bestandsführung – Sichere Einhaltung von Lieferzusagen durch Überprüfung ganzer Lieferungen mit RFID-gestützten, präzisen Echtzeit-Bestandsdaten
- Verbesserte Warenverfügbarkeit – Transparenz bis auf Artikelebene bei Warenbewegungen zwischen Distributionszentren und Filialen
- Herkunftsrückverfolgung – Bestätigung der Produktauthentizität zur Bekämpfung von Markenbetrug und Fälschungen
Einzelhändler von heute benötigen Einzelheiten zum Warenschwund, damit sie etwaige Muster erkennen können. Schwunderfassungslösungen stellen diese Details in Echtzeit bereit, indem sie artikelgenaue Bestandsanalysen mit TrueVUE Cloud mit Daten zum Diebstahlschutz zusammenführen, die mittels RFID- und EAS-Technologien erfasst wurden. Diese Kombination ermöglicht weit umfassendere Analysen und Einblicke als je zuvor, sodass Einzelhandelsunternehmen effektiv auf Schwundereignisse reagieren, Bestandslücken reduzieren, organisierte Einzelhandelskriminalität bekämpfen, den Umsatz steigern und den Filialbetrieb verbessern können.
- Reaktion auf Verlustereignisse – Neue Trends bei Warenverlust und Ladendiebstahl können schnell erkannt und es kann darauf reagiert werden.
- Verringerung von Bestandslücken– Artikelgenaue Echtzeit-Benachrichtigungen über fehlende Waren ermöglichen eine schnelle Warenauffüllung.
- Reaktion auf organisierte Einzelhandelskriminalität – Besonders gefährdete Bereiche können identifiziert werden und es kann rasch auf neue Vorgehensweisen von Ladendieben reagiert werden.
Entdecken Sie
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Betriebsplattform
Sensormatic IQ ist eine intelligente Betriebsplattform für den Einzelhandel, die auf dem Branchenwissen von Sensormatic Solutions und einem robusten Technologie-Ökosystem von Partnern basiert, und die unternehmensübergreifend nutzbringende Werte bereitstellt.
In der offenen, sicheren und flexiblen Plattform sind sämtliche Lösungen des Sensormatic Solutions-Portfolios sowie Datenquellen von Einzelhändlern und Drittanbietern mit fortschrittlichen Technologien wie Künstliche Intelligenz (KI) und Maschinenlernen (ML) integriert, um einen einzigartigen Einblick in die Abläufe und die Verhaltensweisen von Einkäufern zu ermöglichen. Diese Lösung fördert präskriptive Ergebnisse auf Datenbasis, womit für Einzelhändler auf ihrem Weg in die Zukunft ein Mehrwert gebildet und Wachstum ermöglicht wird. Das bietet Sensormatic IQ Einzelhändlern:
- Einzigartige Daten und Einsichten – für Bestand, Einkäuferverhalten, Haftung und Diebstahlprävention.
- Innovation im großen Maßstab – Der Einsatz der Google Cloud ermöglicht fortschrittliche Analysemethoden mit globaler Reichweiter.
- Branchenwissen, dass auf die Zukunft ausgerichtet ist – Sie haben einen vertrauenswürdigen globalen Transformator, der sich dem Fortschritt verschrieben hat, an Ihrer Seite.
Ganz egal, wo Sie sich in Ihrer digitalen Transformation befinden: Sensormatic IQ wurde entworfen, um sich mit Ihren Bedürfnissen zu entwickeln.
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